PZU od dnia dopuszczenia akcji do obrotu giełdowego niezmiennie stosuje się do zasad ładu korporacyjnego, wskazanych w dokumencie Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW.
Dokument ten został przyjęty przez Radę Giełdy Papierów Wartościowych w dniu 4 lipca 2007 roku i w ostatnich latach był kilkukrotnie zmieniany. Od dnia 1 stycznia 2013 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku obowiązywał dokument przyjęty uchwałą Rady GPW w sprawie uchwalenia zmian Dobrych Praktyk Spółek Notowanych na GPW z dnia 21 listopada 2012 roku.
13 października 2015 roku Rada GPW podjęła uchwałę w sprawie przyjęcia nowego zbioru zasad ładu korporacyjnego pod nazwą „Dobre Praktyki Spółek Notowanych na GPW 2016”. Nowe zasady weszły w życie 1 stycznia 2016 roku. Aktualna treść dostępna jest na stronie internetowej Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie, w zakładce poświęconej zasadom ładu korporacyjnego spółek notowanych na GPW, jak również na korporacyjnej stronie internetowej PZU, w sekcji dedykowanej akcjonariuszom PZU – „Relacje inwestorskie”.
Sposób prowadzenia działalności gospodarczej oraz kształtowania relacji z interesariuszami PZU wytycza również zbiór zasad wyrażony w Zasadach Dobrych Praktyk Ubezpieczeniowych. Zostały one uchwalone przez Walne Zgromadzenie Polskiej Izby Ubezpieczeniowej.
Sposób prowadzenia działalności gospodarczej oraz kształtowania relacji z interesariuszami PZU wytycza również zbiór zasad wyrażony w Zasadach Dobrych Praktyk Ubezpieczeniowych uchwalonych w dniu 8 czerwca 2009 roku przez Walne Zgromadzenie Polskiej Izby Ubezpieczeniowej, zrzeszającej zakłady ubezpieczeń funkcjonujące na polskim rynku.
Ponadto zasady kształtowania relacji z interesariuszami kształtuje własny kodeks Dobrych Praktyk w PZU.
W dniu 22 lipca 2014 roku Komisja Nadzoru Finansowego wydała Zasady Ładu Korporacyjnego dla instytucji nadzorowanych („Zasady”). Zasady oraz informacja o ich stosowaniu dostępne są na stronie internetowej PZU w sekcji Zasady Ładu Korporacyjnego.